第一题：

　　测评要素：综合分析能力

　　评分细则：1.肯定宣传语的积极一面(有个性有创意;结合流行语更易吸引年轻人的注意;

　　以幽默风趣的形式提醒人们遵纪守法，效果好)

　　2.这些宣传语不合理之处(语言过于犀利，不利于文明社会的构建，有损城市形象)

　　3.透过宣传语这一表面现象看到背后的根本问题(实质是群众文明意识、文明素养的问题，

　　宣传语创新只是一种手段。)

　　4.对不文明行为提出可行对策(宣传语确实需要创新，但以温馨提醒为宜，语言表述方面可

　　改进;除了宣传语政府及群众、媒体的监督必不可少;根本上还是要通过家风、社会媒体正

　　面的引导、教育等不断提升大众的文明素养等)

　　第二题：

　　测评要素：解决问题能力

　　评分细则：1.简要分析高考替考原因(如诚信、监管不严及处罚落实不到位、替考技术手段

　　的更新、对高考的过度重视及发展规划的单一等)

　　2.针对原因提出解决措施：诚信教育;追责到位;防替考技术手段的研究：指纹、人脸识别等;倡导学生根据自身认知多元化发展：职业教育等

　　第三题：

　　测评要素：解决问题能力、人际沟通能力

　　评分细则：1.接待或专访这一阿姨(耐心了解情况并记录，表态积极解决)。

　　2.调查核实(实地走访，核实阿姨反映的花园杂草、棋牌室等问题是否属实，并做好记录)。

　　3.若属实，处理解决(将实际存在的问题对接到各个部门，限期要求其整改，并择期复核)。

　　4.若反映问题不存在，肯定阿姨的监督举报行为，但向阿姨出示具体规范，并请其按照规范

　　继续监督。

　　第四题

　　测评要素：自我认知、解决问题能力

　　评分细则：1.介绍自己经历过的人生低谷或挫折等，重点突出当时的处理情况(高考考研失

　　败、面试被拒等)。

　　2.谈谈面对人生低谷正确的做法(认识、积极;吸取教训或向他人学习、寻求帮助等)。