第一题：

　　测评要素：综合分析能力

　　评分细则：1.故事告诉我们，乐于助人是流淌于我们血液当中几千年的传统美德。无论工作

　　还是生活，遇到别人需要帮助的时候，应伸出援助之手。(重点讲述乐于助人的重要意义)

　　2.感恩，才能在逆境中寻求希望。故事中李四受到他人帮助，主动表示感谢，并在之后的生

　　活中用实际行动一直实践着感恩。(重点讲述感恩的重要意义)

　　3.持之为难。李四并没有帮助别人一次就结束了自己的感恩行动，而是一直坚持，最终再次

　　得到别人的无私帮助。(能正确分析持之为难中存在的问题)

　　4.结合自身谈谈以后如何践行故事中的启示。例如：要主动去帮助周围需要帮助的人，要学

　　会感恩自己的父母师长，更要练就坚持的品性。

　　第二题：

　　测评要素：沟通能力

　　评分细则：1.能够正确认识老王的批评。例如：工作过程中工作能力只是一方面，谦虚的工

　　作态度更是我们自己需要在日常工作中培养的。

　　2.反思自身不足，此次调研中自身做的不足的地方以及平时工作中的不妥之处。例如：出现

　　问题要及时和老同志沟通。

　　3.提出改进意见，并以自身行动做出改变。例如：做事之前斟酌再三。

　　第三题：

　　测评要素：计划组织协调能力

　　评分细则：1.明确此次培训的目的意义。

　　2.培训师的选择，要选对新系统熟练的同事。例如：可以先抽调同时参加上级部门的技术培

　　训，回来之后再灌输技术培训。

　　3.培训课程的设计，要求形式多样，内容丰富。例如：培训中可穿插一些小活动，技术比赛

　　等等。

　　第四题：

　　测评要素：解决问题能力

　　评分细则：1.更换新系统的原因及新系统的介绍。例如工作任务的复杂性增加导致原来的系

　　统相对落后，创新工作方法的需要等。

　　2.此次培训的目的意义。例如增强工作技能，提高工作效率，优化精简工作流程等。