一、什么叫工作关系

　　人在一生中有着千丝万缕的人际关系，大体可以分为两类：一类是以情感作为桥梁连接的归属性人际关系;另一类是以职业工作为纽带连接的工作型人际关系，建立维持良好和谐的工作关系能够更好的保证团队成员在工作上的相互配合，更好的完成工作。而在国省考面试中，一直以来工作关系处理又是考试的大热门。

　　二、工作关系处理有什么特征

　　通过对历年真题的研究发现，工作关系处理一般会有三个特征：

　　第一，题目中会设置一个场景，给答题者一个身份;

　　第二，在这个场景中会设置矛盾冲突，例如上下级之间的，同事之间的，群众之间的等等;

　　第三，要求答题者解决矛盾冲突，常见问法“你怎么办”。

　　三、如何作答工作关系处理

　　工作关系处理作答的结构是总——分——总的结构，因为这种结构更加符合政府思维，同时逻辑更加清晰，考官更加容易理解我们的想法。但是具体我们每一步到底要说什么内容呢?我们可以按照表明态度——处理方法——总结提升的方法来组织语言。

　　四、如何得到高分?

　　1.多学习。对于工作经验不丰富，尤其以应届毕业生为主的考生，自己没有这方面的经验，那我们可以多倾听，多学习别人的回答，取长补短，化为己用。

　　2.多练习。通过大量的练习真题，模拟题，强化对题型的理解和自己的语言表达能力，做到能够更加流畅的说出来。

　　3.多思考。练习的过程中要学会举一反三，一通百通，那我们同类型的题型都能够应对自如。