(1～2题共用备选答案)
A.请求消费者协会组织调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请行政裁决
D.向人民法院提起诉讼
1.消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径中，争议解决的首选方式是
2.消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是
(3～4题共用备选答案)
A.处以三年以下有期徒刑，并处罚金
B.处以三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
C.处以十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处50%以上2倍以下罚金或者没收财产
D.处以十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产
根据《中华人民共和国刑法》
3.生产、销售劣药，后果特别严重的，应
4.生产、销售假药，致人死亡的，应
(5～6题共用备选答案)
A.0.5万元以上1万元以下的罚款
B.2万元以上5万元以下的罚款
C.1万元以上3万元以下的罚款
D.5万元以上10万元以下的罚款
根据《麻醉药品和精神药品管理条例》
5.销售麻精一的定点批发企业违反储存、销售的规定，应由药品监督管理部门责令限期改正，如逾期不改正的，应责令停业，并处
6.取得印鉴卡的医疗机构违反购买、储存的规定，应由卫生行政部门责令限期改正，如逾期不改正，处
答案及解析
1.【答案】B
【解析】协商和解是消费者权益争议解决的首选方式。所谓协商和解，是指在消费者权益发生争议后，消费者与经营者在自愿互谅的基础，上，通过摆事实、讲道理、分清责任，从而使争议得到合理的解决。协商和解必须在双方自愿平等的基础上进行。
2.【答案】D
【解析】消费者权益争议大多属于事实清楚，证据也较为充分，权利义务关系比较明确，争议不大的简单民事案件，采用诉讼方式具有高效、快捷、力度强的特点，能够使案件得到彻底的解决，且有强制执行力。
司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。
3.【答案】C
【解析】《刑法》第142 条规定，生产、销售劣药，对人体健康造成严重危害的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;后果特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。本条所称劣药，是指依照《药品管理法》的规定属于劣药的药品。
4.【答案】D
【解析】《刑法》第141条规定，生产、销售假药的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产。
5.【答案】B
【解析】销售麻精一的定点批发企业违反储存、销售的规定，应由药品监督管理部门责令限期改正，如逾期不改正的，应责令停业，并处并处2万元以上5万元以下的罚款;
6.【答案】A
【解析】根据《麻醉药品和精神药品管理条例》第72条的规定，取得印鉴卡的医疗机构违反《麻醉药品和精神药品管理条例》的规定，有下列情形之一，由设区的市级卫生主管部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，处五千元以上一万元以下罚款，情节严重的，吊销其印鉴卡并处分主管人员和责任人员：①未依规定购买、储存麻醉药品和第一类精神药品的;②未依规定保存麻醉药品和精神药品专用处方或未依规定进行处方专册登记的;③未依规定报告麻醉药品、精神药品的进货、库存、使用数量;④紧急借用麻醉药品和第一类精神药品后未备案的;⑤未依规定销毁麻醉药品的。
